DİA CRM Sipariş Yönetimi modülü ile müşteri siparişlerinin alınmasından teslimatına kadar tüm süreçleri tek merkezden yönetebilir, operasyonel hataları minimize ederek müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Siparişten teslimata kadar her adımı izleyebilir, stok ve faturalandırma süreçleriyle tam entegrasyon sağlayabilirsiniz.
📝 Hızlı ve Doğru Sipariş Girişi
📦 Stok Entegrasyonu ile Anlık Ürün Durumu Takibi
🛠️ Sipariş Onay ve Revizyon Süreci
🚚 Teslimat Süreci Yönetimi
🧾 Faturalama Entegrasyonu
📊 Gelişmiş Sipariş Raporlama
Sistem stok eksikliğini otomatik olarak bildirir, alternatif ürün önerileri sunabilir veya eksik ürün için tedarik süreci başlatılabilir. Ayrıca müşteriye beklenen teslim tarihiyle ilgili bilgilendirme yapılır.
Evet, sipariş onay süreci yapılandırılabilir ve belirli tutar aralıklarına göre çok kademeli onay mekanizmaları tanımlanabilir. Böylece kritik siparişlerde çoklu kontrol sağlanarak hataların önüne geçilir.
Evet, sistem sipariş onayı, hazırlık, sevkiyat ve teslimat aşamalarında müşteriye otomatik e-posta veya SMS bilgilendirmeleri gönderebilir. Bu sayede müşteri deneyimi iyileştirilir ve iletişim kopuklukları engellenir.
İptal edilen siparişler sistem tarafından otomatik olarak stoklara iade edilir ve ilgili cari hesaplar güncellenir. Ayrıca iptal sürecinin raporlaması da yapılabilir, böylece analizlerde iptal oranları görülebilir.