Satış kaygılarına
kesin çözüm.
Tüm finansal işlemlerin tek adresi. Zamandan tasarruf edin, işinize odaklanın.
Windows, Linux, Android, İOS
Konumunuz ne olursa olsun, işiniz kontrolünüz altında olsun. DİA ERP’nin bulut sistemi ve mobil özellikleri sayesinde işletmenizi uzaktan yönetmek çok kolay.
Türkiye'nin
en gelişmiş bulut ERP sistemi
DİA.
Dia ERP muhasebe çözümüyle finansal operasyonlarınızı üst düzey bir standarta taşıyın.
Tüm işletim sistemleriyle uyumlu
Özgür CRM Yönetimi
Müşteri ilişkilerinizi, ofis dışında ve her yerden yönetin. Potansiyel müşteri takibi ve müşteri profilleme artık mobil cihazınızda.
Bulut Teknolojisinin Avantajları
DİA Bulut ERP ile e-defter ve iş süreçlerinizi, bulutun güvenli ve esnek altyapısında istediğiniz yerden yönetin.
Verimli Müşteri Yönetimi
Satış potansiyelinizi verimli yönetip dönüşümleri artırarak müşteri bağlılığını pekiştirebilir, sipariş verilerini analiz ederek büyümeyi hızlandırabilir ve veriye dayalı kararlarla satış hedeflerinize ulaşabilirsiniz.
Tek Platform
Tüm İşlemler
Ön muhasebeden e-faturaya, stoktan üretime kadar tüm iş süreçleriniz artık tek ve entegre bir sistemde.
Müşteri Profil Tanımları
Müşteri segmentasyonu ile satış öncesi ve sonrası süreçlerde, sipariş yoğunluğuna göre özelleştirilmiş kampanyalar oluşturarak satış ekiplerinize aksiyon imkânı sunun ve gelirinizi yükseltin.
Sıcak – Soğuk Satış Yönetimi
DİA Mobil CRM ile sahada yeni müşteri fırsatlarını değerlendirirken, mevcut ziyaretlerinizi planlayabilir ve siparişleri anında sisteme iletebilirsiniz.
Görev Takip Sistemi
Potansiyel ve mevcut müşterilere yönelik satış süreçlerini, ajanda entegrasyonu ile fırsat ve randevu takibini, ayrıca her iki müşteri grubu için de görüşme notlarının merkezi kaydını kapsayacak şekilde yönetin.
Sıkça Sorulan Sorular
Sistemimiz ve işleyişiniz hakkında merak ettiklerinizi bir araya getirdik. Aşağıda en çok sorulan soruları ve cevaplarını bulabilir; işletmeniz için nasıl kesintisiz bir büyüme vaat ettiğimizi keşfedebilirsiniz.
CRM (Customer Relationship Management), Türkçe karşılığı Müşteri İlişkileri Yönetimidir. Müşteri odaklı çalışarak; müşteriyi tanımak, müşteri ihtiyacını anlamak, ona uygun hizmetler ve ürünler geliştirmektir. Diğer bir deyişle, doğru ürün ve hizmeti, hedef alınan müşteriye, doğru zamanda ve fiyatla sunmaktır. DİA CRM programları ile bahsedilen stratejik planı oluşturarak müşteri ilişkilerinde sorunsuz bir yönetim sistemine sahip olabilirsiniz.
DİA CRM sayesinde müşterilerinizle ilgili her süreci eksiksiz olarak yöneteceksiniz. Saha ve online satışlarınızı internet üzerinden takip ederek gerçek zamanlı bilgilere ulaşacaksınız. Satış elemanlarınızın müşteri görüşmelerini, yaptığı satışları takip edebilirsiniz. Müşterilerinizin taleplerini anlayarak rakiplerinizin önüne geçmenizi sağlayacak sistem ile daha fazla satış yapacaksınız.
CRM’in amacı müşteri memnuniyeti sağlamak, güvenli ve sürekli ilişkiler kurmaktır.
CRM (Customer Relationship Management – Müşteri İlişkileri Yönetimi) programları, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetme süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olur. Bu programlar, müşteri bilgilerini merkezi bir platformda toplar, satış ve pazarlama faaliyetlerini izler, müşteri iletişimini kolaylaştırır ve müşteri memnuniyetini artırır. Ayrıca, müşteri taleplerini takip etmek, satış fırsatlarını yönetmek ve satış süreçlerini iyileştirmek için kullanılır. Bu nedenlerle, CRM programları, işletmeler için müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satış performansını artırmak için önemlidir.
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) programlarını, satış departmanı çalışanları, müşteri hizmetleri temsilcileri, pazarlama profesyonelleri ve üst düzey yöneticiler gibi müşteri ilişkilerini yöneten ve geliştiren herkes kullanmalıdır. Bu programlar, işletmenin tüm departmanlarının müşteri bilgilerine erişim sağlamasına ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemesine yardımcı olur. Ayrıca CRM, her ölçekten işletme tarafından da kullanabilir. Dolayısıyla müşteri odaklı düşünmeyi benimseyen, müşteri sadakatini artırmak isteyen ve müşteri verilerini etkin bir şekilde yönetmeyi isteyen firmalar CRM sistemlerini tercih edebilir.
